全国文明城市应知应会
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1.全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
2.全国文明城市是一个城市整体文明、谐程度的综合性荣誉称号。是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。
3.创建全国文明城市的目标是提高市民素质和城市文明程度
4.全国文明城市3年评选一次。
5.创建全国文明城市对市民的要求是：市民要关注、要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与全国文明城市创建活动
6.第五届全国文明城市评选在2017年进行。
7.在创建全国文明城市中，开展的“四大文明”行动是：文明交通、文明旅游、文明餐桌、网络文明
8.市民是城市的主体，市民素质的高低决定着城市的发展和城市的现代化水平。
9.创建全国文明城市对市民的基本要求是：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；待外来人员；耐心热情回答陌生人的询问
10.创建全国文明城市对市民诚信的要求是：要有诚信意识和规则意识；要遵守法律法规；要兑现承诺、严守契约。
11、社会主义核心价值观的基本内容是：富强、民主、文明、和谐 ?????自由、平等、公正、法治 ?爱国、敬业、诚信、友善
12、中共中央总书记习近平所定义的“中国梦”是：实现中华民族的伟大复兴
13、“中国梦”的基本内涵是：民族振兴、人民幸福、国家富强
14、社会公德的内容包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
15、职业道德的内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
16、家庭美德的内容包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
17、志愿服务理念是：学习雷锋、奉献他人、提升自己
18、志愿服务“三关爱”的主题是：关爱他人、关爱社会、关爱自然
19、志愿服务精神是奉献、友爱、互助、进步
20、市民“十不”行为规范的内容是：不随地吐痰、不乱扔果皮、纸屑、不破坏公物、不损坏绿地、不闯红灯、不乱摆摊设点、不乱涂乱贴、不在公共场所吸烟、不说服务忌语
21.道德模范和身边好人包括助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲。
22.社区志愿服务主题是邻里守望
23.市民保护居住区周围环境要做到
不乱倒垃圾、污物
不乱堆乱放物品
爱护生活区花草树木
不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新
24.当前我市开展的“五星级文明户”，“五星”是指爱党爱国、诚信守法、团结风尚、勤劳奉献 、卫生整洁【间隔5s】致广大市民的一封信
亲爱的市民朋友们：
近年来，我市秉承“创城为民、创城惠民、创城靠民”理念，全市上下团结一心、众志成城，真抓实干、攻坚克难，坚持发展第一要务，西宁实现了经济持续增长、基础设施不断完善、人居环境持续优化、民生得到保障和改善、社会事业全面进步，城市文明程度和市民文明素质不断提升，为创建全国文明城市奠定了坚实基础。全体市民以实际行动有力支持了文明城市创建工作。
广大市民既是城市文明的建设者，更是城市文明的受益者，城市文明离不开我们每一个人的共同努力。让我们积极行动起来，牢固树立“西宁是我家，创城靠大家”的观念，主动学习了解创建全国文明城市相关内容，说文明话、办文明事、做文明人，营造人人关心、支持、参与创城的浓厚氛围。在日常生活中，要注意规范自身言行，维护城市文明形象；不讲粗话脏话、不乱扔垃圾、不随地吐痰、不在禁烟场所吸烟、不在公共场所喧哗、不插队抢道；横过马路要走规定线道；行车要遵守交通规则，不乱停乱放，不乱闯红灯；不乱贴乱画、不乱搭乱建、不损坏公共设施；积极参加社会志愿服务和各类公益活动，奉献爱心，回报社会；各窗口行业要加强工作规范，为市民提供优质服务；各经营业户要遵守行业规定，文明经商，诚信经营。全体市民要共同监督城市管理，对不文明现象进行劝阻和制止，为巩固创城成果、共建美好家园贡献自己的力量。
广大市民朋友们，西宁是我们共同学习、工作和生活的家园，建设一个温馨和谐、文明繁荣的家园是我们共同的心愿。让我们携起手来，用决心和行动，用勤劳和汗水，巩固创城成果，让西宁成为你我共同的骄傲！
我们诚挚期待您的支持和参与！